Nicht nur die aktuelle Corona-Pandemie stellt die gesamte Tourismusbranche vor viele Herausforderungen. Das Thema Besucherlenkung hatte bereits vor der Pandemie punktuell eine große Bedeutung, bekommt mit dem sich ändernden Reiseverhalten - ausgelöst durch Beschränkungen, Unsicherheiten und der Neuentdeckung des eigenen Landes - eine immer größere Bedeutung.
Der Deutsche Tourismusverband hat eigens dafür einen Handlungsleitfaden für Mitarbeiter der Tourist-Informationen und Destinations-Management-Organisationen erstellt, der Hilfestellung für einen schnellen Einstieg in das Thema Besucherlenkung geben und wesentliche Informationen und Fragestellungen beantworten soll.
Der Handlungsleitfaden zur Besucherlenkung ist eine Veröffentlichung der DTV-Arbeitsgruppe Qualität und Kundenorientierung. Eine eigens dafür gebildete Unterarbeitsgruppe hat den Leitfaden gemäß dem Motto „aus der Praxis – für die Praxis!“ erstellt.